Czas realizacji

PRODUKTY PERSONALIZOWANE

Przeciętny czas produkcji kocyka lub poszewki personalizowanej imieniem i/lub innymi danymi to 3 dni robocze. Często produkt personalizowany jest gotowy do wysłania już następnego dnia od momentu złożenia zamówienia. Może się jednak zdarzyć, że  czas realizacji się wydłuży. O wszelkich opóźnieniach staramy się na bieżąco informować naszych klientów poprzez wiadomości e-mail.

POZOSTAŁE PRODUKTY

W przypadku ubrań i dodatków przeciętny czas realizacji to 1 dzień roboczy. Jeśli zamówienie na produkty z tej kategorii zostanie złożone w godzinach przedpołudniowych, paczka może zostać nadana nawet tego samego dnia.

Podobnie w przypadku niepersonalizowanych kocyków bawełnianych i wełnianych większość zamówień wysyłamy w ciągu 1 dnia roboczego. Może jednak zdarzyć się tak, że produkt z tej kategorii będzie musiał zostać udziany, wtedy czas realizacji, podobnie jak w przypadku kocyków personalizowanych, to 2-3 dni robocze.

Na przesłanie Karty podarunkowej mamy 24 godziny. Staramy się przesyłać je jak najszybciej po otrzymaniu zamówienia.

CZAS DOSTAWY

Czas dostawy na terenie Polski to w większości przypadków 1 dzień roboczy bez względu na wybranego przewoźnika (InPost lub DHL). Możliwy jest też odbiór osobisty w Łodzi. Czas dostawy przesyłek zagranicznych w zależności od kraju dostawy zajmuje od 2 do 14 dni roboczych. Więcej informacji
w zakładce Koszty dostawy

DODATKOWE INFORMACJE

W razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem: contact@martello.pl lub telefonicznego: +48 735 978 574.